關于“互聯網+”八大悖論
[導讀]“互聯網+”到“互聯網—”與“互聯網x”,各種對“互聯網+”解讀甚至是曲解與片面的。沒有整體觀的解讀構成了各種“‘互聯網+’悖論”,讓讀者陷入一種似是而非的認知??偨Y了“互聯網+”的八個悖論,目的還是讓大家對“互聯網+”有一個更深的認識。
悖論的形成往往是因為對事物認知的不夠全面形成的,“互聯網+”的悖論則是因為越來越多的解讀。其實多一些解讀沒有什么,怕的是這些解讀讓企業們走進誤區。
各行業對“互聯網+”的理解越深,衍生出的解讀文章也就越多,解讀的越多也就讓“互聯網+”有更多的內涵,也就讓傳統企業越來越難以深入理解。本來解讀應該是化繁為簡的過程,事實上所有行業都想接著這股風給自己一個包裝,就使得現狀變成“全民互聯網+”,似乎一夜間全行業都實現了“互聯網+”,或者不談“互聯網+”就跟不上時代的發展節奏了。充斥的各種解讀甚至有些是曲解與片面的,甚至在認識與理解方面是以偏概全的,沒有整體觀的解讀構成了各種“‘互聯網+’悖論”,讓讀者陷入一種似是而非的認知。偉哥總結了當前關于“互聯網+”的八個悖論,希望各位朋友看完,能夠對“互聯網+”有一個更深的認識。
悖論一:“互聯網+”是下一個風口
風口論一直都有,風口論的風靡卻是從雷布斯開始的,幾年前小米就已經成為雷軍口中那頭風口上幸福的豬,自此開始人人大談風口。什么是風口呢?大眾普遍認為哪個行業火熱起來了就是風口,譬如在線教育、移動醫療、P2P網貸、智能硬件、創業服務、新三板等等,這些都被看作是風口。一般的理解是風口必須有風,行業趨勢與資本趨勢一起則大風飛揚,自然就會風生水起,創業者進入大風之中,則更有機會在風口上飛起來。追逐風口論的人們只看到了風口,沒看到同樣進入風口人,人越多則風越大,人借風勢,風借人勢,風最大的時候也是人最多之時,后入者還能爬到風口?即使風口出現了,那么多的人都能飛起來嗎?因此風口只是少數人的風口,大部分人成了風勢的貢獻者。
包括“互聯網+”也被看成下一個風口,如果也把“互聯網+”看成一個領域,這個領域實在太大了,全互聯網商業模式都是“互聯網+”,又能到哪里找風口?“互聯網+”不是風口,但是會促成原來很多沒有風口的領域出現風口。與其說風口,不如說是機會,“互聯網+”促進傳統行業轉型并與互聯網融合,創造了巨大的行業轉型紅利期。如何把握這個機會做一些改變所在行業的事,或者模式與技術創新的事,才是更實際的。因為,被吹到天上的也意味著不能接地氣,“互聯網+”最終還是要落地。
悖論二:“互聯網+”就是O2O
剛開始跟一些朋友聊到“互聯網+”時,他們對偉哥關注“互聯網+”的這個行為表示很驚訝:“互聯網+”有什么好研究的,不就是O2O嗎?初聽到這句話,我差點掉了下巴。后來這樣說的多了,我也就釋然了,真的有很多人不了解“互聯網+”。這倒也容易理解,大多數人都是不關注政策以及戰略之類的,更多人是在享受變更與進步帶來的結果。
“互聯網+”傳統行業,在具體落地以及實施中必然會考慮很多具體的商業模式以及表現形式。O2O是近幾年來被多個行業驗證過的相對較為成熟的商業形式,基于O2O形式的各行業又衍生出了很多創新的商業模式。因此“互聯網+”落地,O2O是傳統行業以及互聯網企業的首選。但是,“互聯網+”要落實,除了選擇O2O這種形式,還可以選擇更多的商業模式,譬如平臺,譬如后面要講的生態,譬如跨界思維等等。你可以說“互聯網+”包含O2O,但是反過來說O2O就是“互聯網+”,卻是不成立的?!盎ヂ摼W+”是方法論,O2O則是方法論變現的途徑與方法。
悖論三:“互聯網+”就是互聯網思維
過去的3年,互聯網思維充斥著整個互聯網,從大佬到學生都會講幾句互聯網思維。同時,互聯網思維也是各大培訓機構的賺錢利器,互聯網思維+營銷案例是各種大講堂的標配,動輒幾萬開講互聯網思維包裝的成功學尤其受傳統企業管理者的大愛?;ヂ摼W思維火熱以后,真正的受益者不是哪個傳統企業具備了互聯網思維做的更好,而是那些大行其道的各種培訓。我經常跟朋友說,互聯網思維是傳統的營銷與管理理論在互聯網上不適用而不得不變更的思維,譬如用戶思維就是顧客至上,產品思維就是質量為王,互聯網思維中的很多內容都能在傳統企業經營管理邏輯中看到。
如果要給“互聯網+”與互聯網思維加個關系,偉哥認為“互聯網+”是對互聯網思維的總結,也是互聯網思維的升華。具備互聯網思維的商家用行業行為改變和影響一個又一個的行業,新的商家消防而具備其思維,老的商家被迫學習而變的有其思維。不管是不是互聯網企業,用互聯網思維去經營企業,至少在當前會有起色。因此,“互聯網+”是國家戰略層面的,互聯網思維則是企業執行方面的,兩者同樣是包含于被包含的關系。
悖論四:“互聯網+”就是生態戰略
有投資人說過,工具型公司值十億,平臺型公司值百億,生態型公司值千億。從此以后,生態是當前所有互聯網企業都愿意為自己的貼的標簽。投資機構眼中的生態是從行業發展趨勢以及市場的角度來看的,更多的是站在資本層面上說的。事實上,并不是所有公司都適合做生態,也不是所有公司能做的了生態的。對于大部分企業而言,在發展的初步要做的是站隊,即加入某個生態,只要在生態之中才能更了解生態,也能在具體運作中企業自身的優勢與劣勢。當你做到足夠好的時候,還可以從所在的生態中建立自己的生態。
是不是生態必須依賴“互聯網+”呢?并不見的。因為生態這個概念是從大自然中拿過來的,大自然中無論是叢林生態、湖泊生態、草原生態還是森林生態,所有生態都是不用互聯網的,因此傳統企業也有自己的生態。類比自然生態,自然生態的主要構成反映在食物鏈上,企業生態則反映在供應鏈上,更多的則體現在不同企業之間共同的價值鏈上??梢哉f,跟O2O一樣,生態戰略也是“互聯網+”落地的一個實現路徑,但是如某些企業直接把生態解讀為“互聯網+”則比較牽強。從當前各互聯網企業的生態來看,能做的生態的不只有互聯網,互聯網要做的生態基本都離不開傳統生產制造業。
悖論五:“互聯網+”就是傳統企業收購某個互聯網企業
在2014年的某個電商年會上,有演講嘉賓稱某個傳統企業收購了一家互聯網廣告公司,然后其市值大漲5個百分點。偉哥已經具體忘了說的是哪家企業,但這確實讓現場上百的傳統企業眼前一亮。收購及并購確實是傳統企業進行互聯網轉型的一個快捷而簡單方式,但偉哥并不鼓勵所有企業都去做這樣的嘗試。當然如果你有那一部分閑錢,可以這樣做,甚至可以做一系列的布局,當前各大互聯網公司都是這么做的。
為什么互聯網公司會這么做?因為互聯網企業的組織架構、企業管理、技術數據等都非常相似,并購公司以后可以在短時間內實現技術以及其他方面的打通與共享,供應鏈、數據及價值鏈可以很快實現融合。但是傳統企業與互聯網融合則需要很長時間的磨合,單單是運營及管理理念上的協同就需要很長時間的轉變。過去幾年里很多傳統企業都在外面聘請專業的電商團隊,最終的結果大多以失敗告終。傳統企業融合互聯網給企業,最根本的在于價值觀念、思想觀念、供應鏈方面的轉變,傳統企業在這些方面都是相對落后一些的。企業在融合“互聯網+”的過程中,可以選擇收購及并購的方式轉型,但最好不要干涉其運營。
悖論六:“互聯網+”就是傳統企業信息化
傳統企業信息化,這個短語在過去十年里不知道已經被多少人提了多少次。雖然是老生常談的問題,到現在仍然有很多企業沒有實現這一點。對于那些還沒有實現信息化的,自然會認為企業信息化就是“互聯網+”,于是很多專業人士談“互聯網+”首先談信息化。大部分企業都認為做個網站、開個微博就是企業信息化了,這僅是表面現象,大部分企業網站上都是放上領導致辭以及各種公司圖片,消費者打開網站想看到產品信息都很困難。
其實信息化是個什么概念呢?就是將公司從運營到管理到銷售再到產品都用信息來表達,用數據來說話。典型的應用是企業里的CRM系統以及KPI考核系統。實際情況是,很多企業雖然上了這些系統,但是基本上不用的,這就為互聯網企業與傳統企業的數據融合方面提出了很大的挑戰。企業信息化是實現“互聯網+”的前提,但是企業僅僅實現了信息化還不能算實現了“互聯網+”,需要進一步將現金流、物流以及管理、供應等實現數據化與信息化,同時引入互聯網的思維與運作方式,最終才能完成與互聯網的融合。
悖論七:“互聯網+”就是營銷互聯網化
傳統企業的互聯網化,大概需要幾個階段,一是信息互聯網化,二是營銷互聯網化,三是供應互聯網化,四是管理運營互聯網化。營銷互聯網化也就是包括網絡推廣與網絡營銷,企業所做的百度推廣、入駐電商平臺及行業網站、自搭電商平臺等,都是營銷互聯網化。傳統企業做電商的案例非常多,衣食住行之類的電商有很多,譬如旅館借助攜程網,譬如服裝借助微博做營銷等等?;ヂ摼W平臺的存在,正是為了解決傳統企業在互聯網賣東西的需求,因為互聯網企業可以通過技術自己做很多相同的事。
對傳統企業而言,實現營銷的互聯網化已經非常大的進步。而更深的互聯網化則是渠道的互聯網化,供應鏈等互聯網化,目前大部分在做電商的傳統企業都做不到這一點。同時,單是營銷的互聯網化了,供應、管理等沒有實現,就如木桶上的短板,整體的效能并不會太高?!盎ヂ摼W+”最終要做的是企業以及行業的全面互聯網化,則需要傳統企業在以上所述四個階段都實現互聯網化,這也是最終的全行業升級轉型。
悖論八:“互聯網+”的“+”不是加減乘除的“+”
在總理提出“互聯網+”以后,與之相伴的也出現了“互聯網-”與“互聯網x”,目前倒是還沒出現“互聯網÷”。說起來很有意思,“互聯網+”還沒有落實,就開始探討互聯網-了。我們可以說“+互聯網”如何,“互聯網+”是從政府與互聯網的角度研究如何融合傳統企業,“+互聯網”反應的是傳統企業如何應用互聯網。把““互聯網+””中+換成—與x,則是把“互聯網+”這個整體性的概念肢解了。
“互聯網+”中的“+”并不是加減乘除里的“+”,也不是在什么之中做加法與減法之類的?!盎ヂ摼W+”里的+講的是融合,是轉型,是互聯網與傳統的結合,最終所形成的全行業升級轉型改變人類生存生活環境的勢能,是任何減法或者乘法所做不到的。減法、乘法、除法可以放到營銷與管理中,與“互聯網+”這種戰略與政策,根本不是一個概念。同樣,“互聯網+”加的是行業、模式、企業、城市、環境與人,這不是簡單的減法或者乘法能代表的。
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